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PixVerse 账号常见问题 — 注册、登录、API Key、订阅相关

注册与登录

收不到验证邮件怎么办

  1. 检查垃圾邮件 / 垃圾箱
  2. 确认邮箱地址没有拼写错误(常见错误:@163.com 写成 @163.con)
  3. 等待 5-10 分钟(部分邮箱服务商有延迟)
  4. 尝试换一个邮箱注册(推荐 Gmail、Outlook、QQ 邮箱)

忘记密码了

在登录页面点击「忘记密码」,输入注册邮箱,系统会发送重置链接。如果重置链接也收不到,参考上面的邮件接收问题。

账号被锁定了怎么办

连续多次输入错误密码可能导致账号临时锁定。通常等待 15-30 分钟后自动解锁,或通过忘记密码功能重置。

可以换邮箱绑定吗

大部分平台支持在账号设置中修改绑定邮箱。如果遇到困难,联系官方支持。

API Key

API Key 丢了 / 泄露了怎么办

立即在 PixVerse 控制台删除旧 Key,重新生成一个。旧 Key 删除后立即失效,不能再调用 API。然后把新 Key 更新到你的代码和服务器配置中。

多个 API Key 可以同时用吗

可以。你可以为不同用途创建不同的 Key(比如「批量生成」专用一个、「测试环境」专用一个),方便隔离和追踪。

API Key 和个人账号的关系

API Key 是和你的个人账号绑定的——它消耗的 Credits 计入你账号下的配额。如果你加入了 Team Plan,API Key 可能需要单独生成,或与团队账户关联(以官网为准)。

订阅与付费

可以随时升级 / 降级吗

大部分订阅方案支持随时变更:

Credits 用不完会累积吗

不会。大部分月度订阅的 Credits 是按月重置的——这个月用不完的下个月清零。API Credits 包通常有效期更长或永久有效。

商业使用权包含在内吗

订阅方案通常包含商业使用权,但条款可能有差异。发布付费内容或面向客户的内容前,务必查看自己方案的具体条款。不确定时联系官方确认。

能开发票吗

企业订阅通常支持开具发票。个人订阅是否支持以官网政策为准。

Team Plan 相关

怎么加入别人的 Team Plan

管理员邀请你后,会收到一封邀请邮件。点击邮件中的链接接受邀请即可。

怎么退出 Team Plan

在团队设置中选择「退出」。退出后:

成员离职后资产怎么办

资产保留在团队中。这正是 Team Plan 设计的——防止人员流动导致资产流失。管理员可以重新分配这些资产的管理权限。

账号安全

建议开启两步验证吗

强烈建议。如果 PixVerse 支持两步验证(2FA),务必开启——尤其当你的 API Key 和 Credits 价值较高时。

不要做的事